CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros)

Es una institución pública dependiente de la SHCP. Se dedica a 2 tipos de acciones:

-Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera)

-Correctiva (atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros)

Tiene el compromiso de:

-Fomentar la Educación Financiera entre la población.

-Continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros.

-Buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras.

Su misión es la de promover la educación y la transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financiero mexicano; así como proteger sus intereses mediante la mediante la supervisión y regulación a las Instituciones Financieras y proporcionarles servicios que los asesoren y apoyen en la defensa de sus derechos.

Consolidar al interior de la Comisión Nacional una cultura institucional que fortalezca la transparencia, el combate a la corrupción y a la construcción de condiciones que posibiliten la igualdad política, económica, social y cultural de mujeres y hombres. 

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